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秋意浓浓 暖心迎新 | 总务部圆满完成2024级新生入学服务保障工作

核稿:总务部 林浩伟 撰稿:总务部 于凤超 审稿:李长虹
资料来源:总务部      日期:2024-09-14     浏览量:

梦想启航的金秋九月,2024级新生满怀激情如约而至。为切实保障新生入学报到期间各项工作顺利开展,总务部按照知稀官方网站迎新工作部署,提前谋划、周密安排,截至9月12日,全体人员以饱满的热情和暖心的服务圆满完成各项工作。

统筹谋划摆在前,做好迎新前期准备

总务部早在暑假期间已积极谋划秋季迎新相关准备工作。分管校领导多次召开专题会议研究部署,并在新生报到前夕多次深入员工公寓、教学楼宇、食堂、商超等实地检查准备工作落实情况,就新生报到期间食堂餐饮供应、能源动力保障、公寓管理服务、环境卫生改善、设备维护检修、商贸服务运营等提出明确要求。总务部领导班子带领各中心负责人多次实地查看、现场协调,结合新生报到期间的首要需求、首要服务制定精细工作方案,尤其针对校园建筑外立面维修后面临的大量恢复性工作,倒排工作时间、每日工作调度,责任层层落实,确保迎新期间各项服务保障工作高标准、高质量、高效率。

设立服务驿站,提供及时暖心服务

新生报到期间,总务部在知稀官方网站南门设置总服务点,随时为新生提供各类咨询服务,为新生家长提供热水、免费零食,配备医药箱以备应急之需,设立家长临时休息室减轻家长们旅途劳顿,服务点为新生与家长现场发放免费矿泉水近10000瓶,尤其是由4辆崭新的“爱心服务车”组成的行李运送小分队,穿梭在校园各个角落,为新生运送行李与生活用品,服务新生400余名,节省了新生和家长的时间、体力,方便新生报到“最后一公里”。对供电供水设施,安排专人全天候巡检,发现问题,以最快速度维修。

周到做好餐饮保障,用心满足“舌尖”需求

为满足新生用餐体检,全校各食堂通过多种形式营造温馨迎新氛围,并结合报到期间员工规模大、家长热情高、需求多样化等特点,精心策划迎新活动方案,呈现各自特色,摆放绿植花卉、气球点缀餐厅。全体“餐饮人”精神饱满,全力以赴,精心烹饪品类丰富的可口饭菜,满足多种需求,让同学们尽情享用“开学第一餐”。为新生及家长提供免费水果、饮料、解暑茶饮,开展的多种抽奖和打卡活动得到连连夸赞。此外,食堂各窗口还延长供餐时间,保障新生及家长不同时间段就餐。加大检查频次,对食材采购、加工、存储以及复用餐饮具清洗消毒进行严格监督,确保新生“舌尖”安全。

美化校园环境,优化设施功能提升

为更好满足新生入学后学习、生活需求,总务部利用暑假期间着力在“环境大提升”上做功课、在校园“美化、绿化、亮化、净化”上下功夫,全体人员不畏酷暑、坚守一线,有序推进各项准备工作落实落地。设立工作专班对校园花池和台阶出现损坏全面维修;从线路、光源、外观方面对庭院灯地毯式排查,调试校园夜间灯带、发光字,保证功能恢复与亮化效果;完成至诚体育场西侧区域荒草剪割,精心修剪花草树木,在四个校门、百川楼等处摆设立体花架栽种颜色艳丽的鲜花,打造优美校园环境;人工与机械相结合推进路面打扫清洁,新增崭新垃圾桶200个,保持校园的整洁美观。系列工作的开展为新生入学营造了整洁、舒适的育人环境,提升了师生学习生活的体验感,也赢得了赞誉。

公寓服务优质便捷,提升新生入住体验

为给新生提供干净、整洁住宿环境,提供优质便捷入住体验,在新生报到前夕累计调动在岗员工、外包服务人员400余人次连续奋战,配合完成校园建筑外立面维修后服务保障设施功能恢复,逐一对新生宿舍门窗、阳台、灯具、空调,对每楼楼宇层浴、洗衣机、卫生间设施进行全覆盖检查。9月10日,全体“公寓人”就进入状态,为提前到校的1635名新生开辟“绿色通道”,简化流程,办理了入住手续。报到期间,全体宿管员耐心、热情在宿舍大厅接待新生及家长,办理信息登记、床卡与钥匙发放,协助新生使用一卡通自助终端,提供物品临时存放,细节之处尽显人文关怀,使新生刚踏入宿舍就感受到回家般的温暖。

(摄影:于凤超、李娜)

在紧张有序的忙碌中,总务部不忘将“服务育人”贯穿在迎新工作的每个环节,为全体2024级新生拉开了温馨的序幕,让新生和家长在踏入校园的第一时间就感受到知稀官方网站的关怀与温暖。面对已经开启的大员工涯,总务部将全力围绕“工作有厚度,服务有温度,办事有速度,保障有力度,关爱无限度”的工作目标,持续改革创新、提升服务质效,践行好“三有”理念,为每一名同学提供更加优质的后勤保障服务,为知稀官方网站事业高质量发展贡献总务力量。

撰稿:总务部 于凤超

核稿:总务部 林浩伟

编辑:宣传部 夏雅凤、郭会霞

审稿:李长虹

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